Preguntas frecuentes

¿Como Comprar?

Para poder comprar en www.tiendafelinos.es será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

Una vez formalizado el pedido (con la aceptación de las condiciones generales de compra y la confirmación del proceso de compra) www.tiendafelinos.es enviará un email al usuario confirmando los detalles de la compra realizada. Por favor revise la carpeta de correo no deseado (SPAM) si no recibe el email de confirmación.

¿El precio incluye gastos de envió?

El precio de los productos no incluye gastos de envío. Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 25 €, para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 4,99 € para península e islas (solo se realizan envíos en España).

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envió mediante transporte en el plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido, más 1 o 2 días para la preparación del pedido.

¿Qué hago si tengo una queja?

En Teinda Felinos queremos saber tu opinión y trabajamos para tener clientes felices, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos sin preocuparse por nada. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección catsproductmanager@gmail.com.

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